為幫助群眾解決疫情期間特殊出行需求問題，陜西廣電融媒體集團(tuán)交通經(jīng)濟(jì)中心1月3日起，開通“916交通幫忙平臺”，采用“互聯(lián)網(wǎng)+廣播”的多平臺幫忙模式，發(fā)揮媒體優(yōu)勢，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)，最大范圍幫助大家解決出行等各類難題。

“916交通幫忙平臺”上線以來，交通廣播微信、抖音、微博等各平臺累計(jì)接到了近千次求助，整理求助信息968條。

在內(nèi)容板塊設(shè)置上，除高速通行相關(guān)政策外，針對詢問較多的車駕管業(yè)務(wù)、疫苗接種、就醫(yī)送藥、復(fù)產(chǎn)復(fù)工政策等問題，記者也給予了及時(shí)的回復(fù)和解決幫助。

?“外地車輛即將到年檢期限，需要上線檢驗(yàn)，該怎么處理？”

“西安高速出行，核酸過期怎么辦？”

“外地大學(xué)生返回西安后，如何回家？”

在平臺模式上，“91.6交通幫忙平臺”采用“互聯(lián)網(wǎng)+廣播”的雙線幫忙模式，發(fā)揮媒介優(yōu)勢、融合互通，廣播與網(wǎng)絡(luò)并行。一方面，在互聯(lián)網(wǎng)版塊，如微信、微博、抖音、在線表格等，打破了原有節(jié)目時(shí)段限制，實(shí)現(xiàn)與聽眾、用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)。另一方面，利用平臺優(yōu)勢資源，多渠道形成合力，提升了問題解決效率。

隨著城市從“暫停”到“重啟”，復(fù)工復(fù)產(chǎn)出行政策咨詢越來越多。下一步，交通經(jīng)濟(jì)中心將持續(xù)發(fā)揮“916交通幫忙平臺”的服務(wù)功能，發(fā)揮交通廣播的專業(yè)特點(diǎn)，讓幫助及時(shí)到位，讓服務(wù)始終不斷。讓我們共同推動(dòng)城市“重啟”，迎接春天到來。