郭全中，現(xiàn)為國家行政學院社會和文化教研部高級經(jīng)濟師
? ?2020年6月30日，中央全面深化改革委員會第十四次會議審議通過的《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的指導意見》指出，推動媒體融合向縱深發(fā)展，要深化體制機制改革，加大全媒體人才培養(yǎng)力度，要建立以內(nèi)容建設(shè)為根本、先進技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系。
? ?媒體深度融合缺乏足夠的技術(shù)支撐
? ?在技術(shù)發(fā)展日新月異的當下，重大創(chuàng)新和變革大多基于技術(shù)驅(qū)動，媒體融合也需要強大的技術(shù)支撐，但在媒體融合的實際工作中，整體技術(shù)實力遠遠落后于互聯(lián)網(wǎng)平臺，嚴重制約了媒體融合的進展，影響了媒體融合的效果。
?（一）新技術(shù)驅(qū)動下的傳媒業(yè)變革
? ?科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力。在傳媒業(yè)的發(fā)展實踐中亦是如此，無論是文字發(fā)明、古登堡印刷術(shù)、電報和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下的四次傳播革命，還是報紙、雜志、書籍、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)媒體等媒體變遷，背后的核心驅(qū)動力都是新技術(shù)。
? ?縱觀國內(nèi)外領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)和傳媒機構(gòu)、企業(yè)，無不是技術(shù)驅(qū)動型的技術(shù)公司。美國互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，如：谷歌、蘋果、Facebook、Twitter、亞馬遜、奈飛等，本質(zhì)都是技術(shù)公司，融合轉(zhuǎn)型中的紐約時報、華盛頓郵報、迪士尼等，也都高度重視技術(shù)的驅(qū)動力量。國內(nèi)的騰訊、阿里巴巴、字節(jié)跳動、快手等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)也都是技術(shù)公司。
? （二）國內(nèi)傳統(tǒng)媒體的技術(shù)能力不足及其原因
? ?第一，我國傳統(tǒng)媒體的技術(shù)能力嚴重不足。1994年互聯(lián)網(wǎng)正式進入我國以來，我國的傳統(tǒng)媒體也采取各種措施進軍互聯(lián)網(wǎng)，并在某些領(lǐng)域和一定程度上加強技術(shù)力量。尤其是在2014年8月18日召開的中央全面深化改革領(lǐng)導小組第四次會議上提出了媒體融合的重大戰(zhàn)略之后，傳統(tǒng)媒體更加重視技術(shù)，在中央廚房、融媒體中心、移動客戶端、媒體云等方面取得較大進展，但整體來說，技術(shù)能力相比于媒體融合的需求仍有很大差距，甚至制約了媒體融合的進展。與字節(jié)跳動、快手等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)相比差距更是極為懸殊。
? ?第二，觀念與機制等是深層次原因。一是長期以來觀念上重內(nèi)容輕技術(shù)，導致傳統(tǒng)媒體形成“重采編輕經(jīng)營無管理無技術(shù)”局面，技術(shù)的地位低。例如，在傳統(tǒng)媒體領(lǐng)導班子里，廣播和電視媒體還有總工程師這一懂技術(shù)的角色，而在報刊與出版企業(yè)里基本沒有這一崗位。二是機制上缺乏吸引優(yōu)秀技術(shù)人才的安排。當下，優(yōu)秀技術(shù)人才薪資較高，動輒數(shù)百萬甚至數(shù)千萬年薪（包括股權(quán)和期權(quán)等長期激勵），而傳統(tǒng)媒體囿于資金實力和工資總額等制約，薪酬上與市場化機構(gòu)相比沒有競爭優(yōu)勢，再加上傳統(tǒng)媒體正處于轉(zhuǎn)型中，事業(yè)平臺的吸引力也難以與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺相提并論。三是對技術(shù)發(fā)揮作用的機制仍然認識不到位。作為先進生產(chǎn)力的技術(shù)需要與先進的生產(chǎn)關(guān)系相匹配，但是由于傳統(tǒng)媒體在媒體融合中沒有對傳統(tǒng)采編流程進行徹底重構(gòu)，導致生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系不匹配，引進的技術(shù)發(fā)揮不了作用，制約了媒體融合的進展。例如，由于舊有采編流程沒有按照新技術(shù)的要求進行徹底重構(gòu)和優(yōu)化，導致“中央廚房”成為“節(jié)慶廚房”，“融媒體中心”成為“形媒體中心”，技術(shù)的驅(qū)動作用大打折扣。
? ?媒體深度融合實現(xiàn)技術(shù)支撐的關(guān)鍵
? ?媒體融合要真正實現(xiàn)技術(shù)支撐，需要在理念上、機構(gòu)上、機制上、流程上進行系統(tǒng)化改革。
?（一）在理念上高度重視技術(shù)
? ?理念決定思路，思路決定出路，唯有理念上樹立起“技術(shù)驅(qū)動”，才能真正在媒體融合中實現(xiàn)技術(shù)支撐。在媒體融合中，全體員工尤其是領(lǐng)導層要充分認識技術(shù)的支撐作用，把技術(shù)驅(qū)動的理念內(nèi)化到媒體融合的各項具體決策中。通過系統(tǒng)化的培訓和實踐學習，逐步實現(xiàn)全體員工的理念轉(zhuǎn)變和換腦。特別需要強調(diào)的是，領(lǐng)導班子成員及核心力量的觀念轉(zhuǎn)變是重中之重和前提條件，如果領(lǐng)導班子成員不帶頭轉(zhuǎn)變理念，就很難在全體員工中實現(xiàn)徹底全面的換腦。
?（二）在機構(gòu)上，設(shè)計CTO或CDO或CAO等崗位
? ?理念轉(zhuǎn)變要落實在組織機構(gòu)設(shè)置上，才能保證真正重視技術(shù)，而不只是口頭上的重視。在媒體融合中，傳統(tǒng)媒體也能夠充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的成功經(jīng)驗，在組織機構(gòu)設(shè)置上體現(xiàn)技術(shù)的重要性。
? ?第一，傳統(tǒng)媒體應(yīng)設(shè)置CTO（首席技術(shù)官）或者CDO（首席大數(shù)據(jù)官）或CAO（首席人工智能官），以代表技術(shù)隊伍的重要地位和利益。
? ?第二，設(shè)立技術(shù)專業(yè)委員會，并吸引外部技術(shù)人才加入，為媒體融合中的重大技術(shù)決策提供咨詢。
? ?第三，有條件的傳媒集團應(yīng)設(shè)立技術(shù)公司，為整個集團技術(shù)及時迭代、創(chuàng)新提供堅實的力量支持。例如，人民日報社、封面新聞、河南日報報業(yè)集團等媒體都成立了專門的技術(shù)公司，為自身和全行業(yè)的媒體融合服務(wù)。
?（三）采取各種措施提升技術(shù)支撐水平
? ?囿于資金實力和體制等因素的制約，傳統(tǒng)媒體尚難大規(guī)模吸引優(yōu)秀的技術(shù)人才加入，這需要根據(jù)自身實際情況采取靈活措施來提升媒體的技術(shù)水平。
? ?第一，與技術(shù)領(lǐng)先的服務(wù)商開展深度合作。目前，傳統(tǒng)媒體在進行媒體融合時主要采取一次性購買技術(shù)服務(wù)的方式進行技術(shù)迭代，這種方式的核心問題在于后續(xù)技術(shù)迭代應(yīng)用創(chuàng)新很難有效保障，且由于自身缺乏高素質(zhì)的技術(shù)人才也難以保障新技術(shù)高效落地?？梢酝ㄟ^與技術(shù)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)商深度合作的方式進行技術(shù)升級，在合同中明確要能夠保障技術(shù)平臺的可持續(xù)迭代，而不僅僅是一次性技術(shù)交付。此外，傳統(tǒng)媒體可以在合同中約定，由技術(shù)服務(wù)商招聘專門為項目服務(wù)的高素質(zhì)技術(shù)人才，以保證技術(shù)的高效實施和快速迭代創(chuàng)新。
? ?第二，與技術(shù)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)平臺深度合作。有條件的媒體可以與快手、字節(jié)跳動、騰訊、阿里巴巴等先進的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)合作，把互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的先進技術(shù)引入自身的媒體融合建設(shè)中。目前，人民日報新媒體中心在打造短視頻平臺“人民日報+”時就引入了快手的算法技術(shù)；中央廣播電視總臺在打造短視頻平臺“央視頻”時，也與騰訊深度合作，引入了騰訊的先進技術(shù)。
?（四）徹底按照技術(shù)的要求重構(gòu)和優(yōu)化媒體流程
? ?正如前文所說，技術(shù)要在媒體融合中真正發(fā)揮作用，就必須徹底打破原有的與傳統(tǒng)媒體相適應(yīng)的工作流程。按照新技術(shù)要求，建立起能夠與用戶實時連接互動的全新媒體流程，進而逐步沉淀用戶，并重構(gòu)商業(yè)模式和盈利模式。從目前情況來看，囿于觀念、人才隊伍素質(zhì)等因素的制約，絕大多數(shù)原有采編流程尚未徹底重構(gòu)和優(yōu)化，導致技術(shù)的效用難以有效發(fā)揮。
? ?媒體深度融合中的關(guān)鍵技術(shù)及實現(xiàn)
? 在實現(xiàn)了觀念轉(zhuǎn)變、組織機構(gòu)重構(gòu)、舊有媒體流程徹底重構(gòu)和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，媒體融合也要及時跟蹤最新技術(shù)前沿和動態(tài)，并選擇適合自身發(fā)展的技術(shù)。
?（一）應(yīng)高度關(guān)注5G、人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)
? 當下，影響媒體融合的主要技術(shù)是大數(shù)據(jù)和人工智能，隨著5G的大規(guī)模商用，其在媒體融合中的作用越來越重要，并與人工智能技術(shù)有機結(jié)合促進媒體融合快速向縱深發(fā)展；區(qū)塊鏈技術(shù)尚處于發(fā)展的早期階段，在未來5年之后有可能成為驅(qū)動媒體融合深化的重要技術(shù)力量。
? 第一，短期內(nèi)高度重視大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)。媒體融合的核心是通過內(nèi)容與用戶需求的智能化匹配來重建用戶連接，需要構(gòu)建大數(shù)據(jù)技術(shù)和資源平臺、智能生產(chǎn)和傳播平臺、用戶沉淀平臺三大平臺，而大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)是其中的關(guān)鍵。
? 第二，密切關(guān)注5G技術(shù)帶來的新應(yīng)用和新場景，及時拓展媒體融合的業(yè)務(wù)場景。5G作為新一代移動通信技術(shù)，將與大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)一起打造萬物互聯(lián)的巨型生態(tài)系統(tǒng)，通過媒介形態(tài)、連接、生產(chǎn)方式、市場規(guī)模等方面促進媒體融合。具體說來，一是在媒介形態(tài)方面。現(xiàn)有的媒介形態(tài)將得到極大提升和優(yōu)化；激活VR、車聯(lián)網(wǎng)等潛力大的媒介；創(chuàng)新新媒介形態(tài)。二是在連接方面，連接呈現(xiàn)指數(shù)級增長與極致體驗。用戶數(shù)量還有較大的增量空間；物聯(lián)網(wǎng)將提供數(shù)以百億計的新連接；虛實結(jié)合時代的用戶體驗會更為極致。三是在生產(chǎn)方式方面。專業(yè)生產(chǎn)機構(gòu)、UGC的生產(chǎn)方式會更加流行，MGC（機器自生產(chǎn)內(nèi)容）將會大行其道。四是在市場規(guī)模方面，市場規(guī)模將急劇擴大。基于用戶的傳媒業(yè)市場規(guī)模還有較大的空間；VR、車聯(lián)網(wǎng)等將構(gòu)建新產(chǎn)業(yè)鏈；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)潛力巨大。
? 第三，在區(qū)塊鏈技術(shù)方面。區(qū)塊鏈作為未來可能的社會操作系統(tǒng)，不僅能夠進行價值傳遞，也能夠讓用戶掌控自身數(shù)據(jù)，更有效地吸引激發(fā)更多參與者?！皡^(qū)塊鏈+傳媒”將徹底重構(gòu)傳媒業(yè)，營造范圍更廣、參與者更多、激勵約束更有效、價值觀更為公開公正的生態(tài)系統(tǒng)，長期會重構(gòu)傳媒業(yè)的商業(yè)模式和盈利模式，短期內(nèi)通過助力政府上鏈會給體制內(nèi)媒體帶來重大機遇。
? 由于區(qū)塊鏈技術(shù)尚處于發(fā)展的早期階段，目前在傳媒領(lǐng)域的主要應(yīng)用集中于版權(quán)保護與資產(chǎn)管理、信源認證與內(nèi)容審核、內(nèi)容生產(chǎn)與新聞眾籌、智能交易與廣告效果、輿情分析與輿論環(huán)境等領(lǐng)域，應(yīng)用范圍受到很大的制約，未來5年后發(fā)展和應(yīng)用空間會不斷拓展。
（二）大數(shù)據(jù)和人工智能的具體技術(shù)
? 第一，在人工智能技術(shù)方面，主要體現(xiàn)在計算機視覺、機器學習、自然語言處理（NPL）、語音識別等。
? 第二，在內(nèi)容生產(chǎn)方面，主要體現(xiàn)在新聞機器人、人工智能編輯部、合成主播（虛擬主播）、視頻生產(chǎn)等。
? 第三，在內(nèi)容傳播方面，主要體現(xiàn)在基于算法的智能化匹配技術(shù)。
? 第四，在內(nèi)容、用戶數(shù)據(jù)化方面，主要體現(xiàn)在標簽與畫像等。
? 第五，在各類中臺方面，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺、用戶中臺等。
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