2021年冬，陜西打響疫情防控阻擊戰(zhàn)。陜西廣電融媒體集團(tuán)創(chuàng)新中心西部網(wǎng)聞令而動，分秒必爭，迅速啟動疫情防控宣傳報道應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，堅(jiān)守 “現(xiàn)場、在場、立場”的新聞理念，整合全平臺全渠道資源，利用云現(xiàn)場、云訪談、云直播、云互動、云制作的“云端”方式，全媒體快速響應(yīng)疫情傳播需求，截至目前，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”陜西學(xué)習(xí)平臺、西部網(wǎng)、陜西頭條客戶端以及第三方平臺賬號閱讀量、觀看量超過28億人次。

一、? 強(qiáng)化聯(lián)動，分秒必爭，組建“云中央廚房”

部分專題策劃

駐扎在辦公室的編輯記者

12月23日零時起，西安全市小區(qū)（村）、單位實(shí)行封閉式管理，陜西廣電融媒體集團(tuán)創(chuàng)新中心西部網(wǎng)恰好身處疫情最嚴(yán)重的長延堡街道，在崗編輯記者因?yàn)楣芸販p員嚴(yán)重。12月26日晚，隨著疫情防控再次升級，19名編輯記者和保障團(tuán)隊(duì)緊急集結(jié)駐扎單位，與封控區(qū)、管控區(qū)的編輯記者，建起了云上“24小時編輯部”，迅速打通了與省市宣傳、網(wǎng)信、衛(wèi)健系統(tǒng)及各職能部門的溝通渠道。同時，與“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”陜西學(xué)習(xí)平臺編輯部聯(lián)動開設(shè)“疫情就是命令 防控就是責(zé)任”專欄，“頭條記者說”“戰(zhàn)疫暖色調(diào)”“戰(zhàn)疫我先行”“戰(zhàn)疫熱線幫”“疫情實(shí)時辟謠平臺”“戰(zhàn)疫頻道”“疫情實(shí)時數(shù)據(jù)”“抗擊疫情我在崗”“云門診”“戰(zhàn)疫專家談”“發(fā)布會—直通現(xiàn)場”等數(shù)十個欄目，從不同層次，不同角度滿足用戶信息需求。

二、回應(yīng)群眾關(guān)切，強(qiáng)化第三方平臺話題正能量引導(dǎo)

疫情期間，陜西廣電融媒體集團(tuán)創(chuàng)新中心西部網(wǎng)開設(shè)微博話題1031個 ，話題+博文綜合閱讀量達(dá)到5.2億。聯(lián)合抖音發(fā)起的“希望長安”話題活動，征集抗疫日常視頻，閱讀量達(dá)到7.1億。

其中疫情防控的新聞話題，注意首發(fā)和速度，在新聞稿發(fā)布的同時微博話題同步申請，如主持的微博話題#西安市已連續(xù)5天實(shí)現(xiàn)社會面病例零發(fā)生# 閱讀量達(dá)到1.5億，#西安雁塔區(qū)又有6個封控區(qū)調(diào)整為管控區(qū)# 閱讀 8101.7 萬。同時，注重微博話題正能量的引導(dǎo)，如先后開設(shè)#西安長安 永遠(yuǎn)常安# #戰(zhàn)疫有我 同心同行##陜西戰(zhàn)疫中的十百千萬#等話題，閱讀量均達(dá)到上千萬，有效引導(dǎo)輿論。

三、主題策劃“溫暖”，融媒報道“豐富”。

H5作品，中英文版陜西省31家藥品零售連鎖總部名單及聯(lián)系電話，方便市民購藥

陜西廣電融媒體集團(tuán)創(chuàng)新中心西部網(wǎng)部分“戰(zhàn)疫”系列短視頻

疫情期間，西部網(wǎng)、陜西頭條通過直播、海報、圖解、短視頻、H5、AI動畫、MV、廣播劇、慕課等新媒體手段，制作新媒體產(chǎn)品698件。其中短視頻《望長安 定無恙》被全平臺推薦，《AI動畫｜<西安加油>》以兵馬俑的形象配合原創(chuàng)歌曲，網(wǎng)感十足。

策劃《慢直播丨陜西爭分奪秒阻斷疫情擴(kuò)散特別節(jié)目》，大時段聚焦疫情下西安各地標(biāo)場景、交通路口以及居家網(wǎng)友才藝展示等，并在抖音號、視頻號、微博廣泛推薦，觀看量達(dá)到1000多萬。

推出《“守望長安 溫暖跨年”24小時跨年》直播，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員、志愿者、外國友人、高校學(xué)生等，關(guān)注“跨年我在崗”和居家達(dá)人，發(fā)布視頻、圖片上百篇。

部分系列海報作品

“頭條記者說”專欄推出主播視頻解讀稿件40多條?！翱挂吲{(diào)”專欄視頻化，發(fā)布暖心抗疫視頻故事近百條;動海報“西安疫情趨勢圖”，系列海報“同心抗疫 感謝有你”、“認(rèn)識‘大白’感恩有你”、“摘下口罩 你微笑的樣子好美！”海報，以及圖解新聞等，在朋友圈廣泛傳播。

四、開通“守望相助 戰(zhàn)疫熱線幫”，在線問診解難題

疫情期間，“民生熱線”開通“守望相助 戰(zhàn)疫熱線幫”求助熱線，幫忙解決疫情期間群眾遇到的各類民生問題，截至目前，328條信息以專報形式發(fā)給涉及區(qū)縣的相關(guān)部門，內(nèi)容包含求醫(yī)問藥、生活物資、社區(qū)防疫管理、物業(yè)服務(wù)、人員滯留等咨詢求助和問題反映。“熱線幫”小組聯(lián)系各地宣傳部門、防疫部門幫忙解決“帶孩子看病滯留醫(yī)院”“小區(qū)封控缺物資”“幫助購買急需藥物”等多個求助問題。

同時，聯(lián)合京東健康開啟免費(fèi)在線問診服務(wù)，7x24小時在線進(jìn)行醫(yī)療健康咨詢。策劃《西安婦女兒童醫(yī)院在線問診》累計(jì)直播20多場，回答近千網(wǎng)友提問?！段靼步痪囻{管業(yè)務(wù)線上答疑》邀請專業(yè)人員，在線解答網(wǎng)友疑問。

五、看電影學(xué)烹飪一起健身，送上群眾居家文化大餐。

疫情期間，為服務(wù)居家群眾，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”陜西學(xué)習(xí)平臺、創(chuàng)新中心西部網(wǎng)與省文聯(lián)、省體育局、陜西歷史博物館、陜西廣電融媒體集團(tuán)等聯(lián)合策劃，先后推出“‘藝’起抗疫 守望長安”專題、“2022長安常安空中朗誦會”“強(qiáng)國教你來鍛煉”“居家抗‘疫’動起來”專題、“強(qiáng)國教你做美食”“宅家花式烹飪”、60余部優(yōu)秀舞臺藝術(shù)精品劇目以及70余部電影和微電影免費(fèi)在線觀看、抗疫主題陜西原創(chuàng)廣播劇展播等豐富多彩的文化活動。

同時，還聯(lián)合全國媒體推出《藝起抗疫 大型民族管弦樂組曲“永遠(yuǎn)的山丹丹”音樂會》《故宮迎年?紫禁飛雪》等10多場高質(zhì)量文化類直播，豐富居家精神文化生活。

六、四次連線CGTN，向世界傳遞陜西抗疫信心和決心

發(fā)現(xiàn)陜西記者張怡馨與CGTN記者連線

疫情以來，創(chuàng)新中心西部網(wǎng)通過《發(fā)現(xiàn)陜西》頁面、陜西頭條APP、“老外”微信公眾號向在陜外國友人通報疫情情況，及時向在陜外國人發(fā)布陜西疫情播報、疫情期間生活指南等信息。先后四次連線中國國際電視臺（CGTN），面向全球介紹西安疫情防控情況。同時，策劃“2021年我想對你說”邀請來自烏克蘭、印度、巴基斯坦、美國、俄羅斯等10個國家在陜外國人，發(fā)布《夏豪的漢語小課堂開課啦！一起為西安加油》《琳娜塔: 烏克蘭姑娘的歡樂好聲音》《德福: 與家人一起的親密Vlog》《來看Issoufou的精彩2021》等。

如今，凜冬已過， 靜待“春暖花開”。