10月25日，國家廣電總局黨組成員、副局長朱詠雷到陜西廣電網(wǎng)絡(luò)實地調(diào)研電視操作復(fù)雜治理第一階段工作成效。陜西省副省長徐明非，省委宣傳部副部長、省廣電局黨組書記、局長武勇超，省廣電局黨組成員、副局長單子孝，陜西廣電融媒體集團（臺）黨委副書記、總經(jīng)理安平等一同調(diào)研。

在多媒體數(shù)字演示廳，朱詠雷一行查看了陜西廣電網(wǎng)絡(luò)機頂盒開機時長、開機播放CCTV-1直播頻道以及開機后直接看直播電視功能設(shè)置、“回看”板塊設(shè)置等電視操作復(fù)雜治理成果，并進一步就優(yōu)化電視界面設(shè)置、提升用戶體驗等方面提出具體要求。

在隨后召開的電視操作復(fù)雜治理第一階段工作成效座談會上，公司黨委書記、董事長王立強就陜西廣電網(wǎng)絡(luò)落實電視操作復(fù)雜治理第一階段有關(guān)工作進行了匯報。他表示，陜西廣電網(wǎng)絡(luò)將按照國家廣播電視總局關(guān)于治理電視操作復(fù)雜專項工作要求，在細節(jié)上下功夫，在用戶體驗上下功夫，著力解決“看電視難、看電視煩”問題，切實提升用戶看電視的滿意度。

朱詠雷充分肯定了電視操作復(fù)雜治理專項工作第一階段的工作成果，認為陜西省在該項工作中突顯出了見事早、落實快、措施實、成效好的特點。同時，他希望各相關(guān)單位在完成專項工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，以更高質(zhì)量、更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求做好專項治理的落實工作，精益求精，提升用戶體驗。

他要求各相關(guān)單位一是要提高政治站位，進一步增強責(zé)任感、緊迫感，把思想和行動統(tǒng)一到專項治理工作的部署要求上，充分認識專項工作的重要性。二是要做好效果評估工作，進一步查找問題、解決問題，確保第一階段治理工作圓滿收官。三是要切實維護群眾利益，進一步強化用戶至上的導(dǎo)向，提高治理工作效果的用戶觸達率。四是要做好第一階段收尾工作和第二、三階段的動員部署工作，確保整體專項治理工作扎實落實。

陜西省人民政府辦公廳副主任謝泱，省廣電局相關(guān)處室負責(zé)同志和陜西廣電融媒體集團（臺）、陜西廣電網(wǎng)絡(luò)公司負責(zé)同志參加調(diào)研。